Nous avons beaucoup appris au cours de l’année dernière, et nous remercions chaleureusement chacun de vous, nos membres, qui nous ont permis de créer une grande communauté de passionnés de chiens. Merci de nous avoir donné vos avis et vos idées pour améliorer Bibulu, maintenant DogBuddy.
Nous avons noté vos idées et avons amélioré notre site selon vos désirs
Dans cet article nous allons détailler les plus gros changements que nous avons apportés au site, et comment ils vont améliorer votre expérience (et celle de vos chiens !) avec le dog sitting.
Beaucoup de ces changements furent possibles grâce au partenariat de Bibulu et MyDogBuddy, une autre communauté de Dog Sitters. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Quels sont les changements ?
Un nouveau site, DogBuddy.com: Nous avons lancé un nouveau site largement amélioré et plus pratique, en regroupant le meilleur de bibulu.com et mydogbuddy.co.uk. Il comprend les services habituels ainsi que de nouvelles fonctions pour faciliter la communication et les réservations entre membres. Le site a aussi eu droit à un relooking total, et a été adapté à l’usage mobile, afin que vous puissiez consulter vos messages et réservations à tout moment.
Quels sont les avantages pour moi ?
Pour les propriétaires de chiens
Une boite de réception plus claire
Quand vous envoyez un message à un Dog Sitter, le statut est “Demande”. Si le Dog Sitter confirme sa disponibilité et ses tarifs, le statut change pour devenir “Pré-approuvée”. Il changera pour devenir “Confirmée” une fois que vous avez confirmé la réservation et payé en ligne.
Lorsque vous faites directement une réservation (en cliquant sur “réserver maintenant” sur un profil), le statut sera nommé “Réservation”. Le Dog Sitter pourra alors accepter directement la réservation.
Nous introduisons la “Garde de jour”
Parfois, la vie ne nous laisse pas une seconde pour souffler. Dans ces moments là, avoir quelqu’un pour s’occuper de son chien pendant la journée est un immense avantage afin que toutou ne reste pas seul toute la journée. Sur DogBuddy, vous pouvez maintenant réserver pour des gardes journalières.
Nouveau aussi, le service “promenade”
Ce n’est jamais drôle de partir travailler en laissant son chien seul à la maison. Avec ce nouveau service, vous pouvez partir soulagé en sachant que votre chien sera promené et s’amusera en recevant plein d’amour de la part de son promeneur pendant votre absence.
Lorsque vous envoyez un message à un Dog Sitter, vous pourrez maintenant inclure les dates (même non consécutives) et des détails importants sur votre chien. Ainsi, le Dog Sitter pourra pré-approuver directement, rendant le processus de réservation plus rapide.
Nouvelle option “autres prestations”
Nous comprenons que chaque chien est un monde. Nous introduisons donc la nouvelle option “autres prestations” afin de vous permettre de réserver pour quoi que ce soit qui ne soit pas de la promenade ou de la garde chez le Dog Sitter. Cela peut être une garde chez vous, un service de toilettage, un cours d’éducation canine, ou autre.
Pour les Dog Sitters
Donnez la bienvenue aux offres de réservation.
La prochaine fois que vous recevrez un appel ou un SMS de la part d’un client, vous pourrez créer vous même une réservation pré-approuvée. C’est super simple et il suffira au propriétaire de la confirmer et de la régler ; Ceci rend plus facile la réservation des prestations.
Messages et réservations
Chaque envoi de message est maintenant une opportunité pour vous de confirmer une réservation. Grâce à vos commentaires, nous avons remarqué que le manque de statut de réservation clair à chaque échange de message était source de nombreux malentendus. Nous avons donc amélioré cela.
Nouveaux services: Garde de jour, promenades et “autres prestations”
Nous savons que beaucoup d’entre vous souhaitent offrir des services divers sur notre site, comme la gare de jour, la garde chez le propriétaire, les promenades ou même des services de toilettage ou d’éducation canine. Bonne nouvelle ! Vous pouvez maintenant proposer ces services et décider de vos propres prix.
Prix par chien supplémentaire
Quand vous gardez plus d’un chien à la fois, les propriétaires souhaitent généralement un prix adapté par rapport au nombre de chiens. Vous avez maintenant l’option d’afficher sur votre profil différents prix afin d’adapter vos tarifs à chacun de vos clients.
Pour les gardes et les gardes de jour, le tarif sera automatiquement augmenté de 70% par chien supplémentaire. Vous pouvez bien entendu changer ceci quand vous voulez.
À SAVOIR: Cette option ne concerne pas les services “promenade” et “autres prestations”.
Modification de tarifs et ajouts de suppléments
Les propriétaires demandent parfois des soins spécifiques pour leurs chiens. Vous pouvez maintenant leur proposer un prix adapté pour ces soins avant d’accepter leur demande de réservation.
Dans les cas où des changements sont nécessaires une fois la réservation effectuée, vous pouvez réclamer un supplément au paiement initial à travers de votre page de réservations tant que la réservation est encore en cours.
Et le meilleur est à venir !
Ces changements ne sont que le début ! Attendez-vous à plus de nouvelles fonctions sur notre site pendant les semaines à venir.
Nous souhaitons profiter de cette grande occasion pour remercier les membres de notre équipe qui ont beaucoup travaillé ces derniers mois pour rendre possible ces améliorations. Nous remercions également nos fidèles Dog Sitters et les propriétaires de chiens qui utilisent notre site. Nous sommes heureux de continuer cette aventure avec vous tous, dans le but de créer LA communauté d’amoureux des chiens. Nous espérons que vous aussi avez envie de voir cette famille s’agrandir !
Si vous souhaitez nous faire part de vos idées et commentaires au sujet de notre site, merci de nous contacter par e-mail à [email protected].
Cordialement, et wouf !
L’équipe DogBuddy.
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