Nell’ultimo anno abbiamo imparato molte cose e siamo grati a tutti voi per averci aiutato a dar vita ad una meravigliosa comunità di amanti dei cani. Ci avete inviato moltissimi feedback su come migliorare la community Bibulu e l’esperienza di dog sitting.
Abbiamo ascoltato i vostri suggerimenti e apportato dei miglioramenti
In questo post parleremo dei cambiamenti più rilevanti che abbiamo apportato e di come saranno di aiuto a voi e al vostro amico a quattro zampe.
Molti di questi cambiamenti sono stati resi possibili grazie alla collaborazione tra Bibulu e MyDogBuddy all’inizio dell’anno. Leggi di più sull’argomento qui.
Cosa è cambiato?
Nuovo sito web – DogBuddy.com: abbiamo lanciato una nuova e aggiornata versione del nostro sito web, basata sui migliori contenuti di bibulu.com e mydogbuddy.co.uk. Il sito include tante nuove funzionalità per rendere più facile la ricerca, la prenotazione e la comunicazione con altri utenti. Inoltre abbiamo rimodernato il design del sito, i cui contenuti sono ora consultabili anche su cellulare, così potrete effettuare, approvare e controllare le vostre prenotazioni mentre siete in giro.
Ok, ma tutto questo come mi riguarda?
Proprietari di cani
Status più chiaro dei messaggi in arrivo
Quando invii un messaggio di richiesta a un dog sitter, lo status è detto “Richiesta”.
Se il dog sitter risponde fornendo disponibilità e tariffe, lo status passerà da “Richiesta” a “Pre-approvato”. Passerà invece a “Confermato” una volta che avrai effettuato il pagamento.
Quando fai una prenotazione diretta (selezionando “Prenota ora” da una lista) lo status passerà in modalità “Prenotazione Diretta”. Il dog sitter può quindi accettare direttamente, in modo che la prenotazione venga confermata.
Presentazione del servizio Doggie Day Care (asilo diurno per cani)
A volte hai così tante cose da fare che hai bisogno di qualcuno che si occupi del tuo cane durante il giorno. Ora prenotare il servizio di day care è semplice come per il dog boarding (pensione con incluso il pernottamento).
Novità Passeggiata
Non è mai facile andare a lavoro e lasciare a casa da solo il proprio cane. Ricorrendo a un dog walker puoi star sicuro che il tuo amico a quattro zampe farà tutto l’esercizio di cui ha bisogno e riceverà le giuste attenzioni.
Quando lasci un messaggio a un dog sitter dovrai includere le date (anche non consecutive) e ogni informazione utile sul tuo cane. In questo modo il dog sitter potrà effettuare direttamente la pre-approvazione, rendendo la prenotazione semplice e veloce.
Novità “Altri Servizi”
Sappiamo bene che ogni cane è differente, proprio come i loro padroni, perciò abbiamo introdotto la nuova funzione “Altri Servizi”, che ti permette di prenotare qualunque cosa non sia già inclusa nelle categorie standard di dog sitting, day care e passeggiata (ad esempio dog sitting a casa tua, toelettatura, addestramento o qualunque altra combinazione di servizi).
Dog Sitter
Diamo il benvenuto alla funzione Prenotazione Cliente
La prossima volta che ricevi una chiamata o un SMS da un cliente, sarai tu stesso a registrare la richiesta; questo ti consentirà di creare una prenotazione pre-approvata. E’ tutto estremamente facile e il proprietario non deve far altro che confermare e pagare; questo renderà semplice la prenotazione di servizi successivi.
Messaggi e prenotazioni
Ogni messaggio di richiesta è un’opportunità per te di garantirti una prenotazione. Grazie ai feedback dei nostri utenti ci siamo resi conto che non avere degli status chiari per ciascuna richiesta (fino a che questa non era confermata) creava un po’ di confusione. Abbiamo perciò migliorato questo aspetto.
Novità Day Care (asilo diurno), passeggiata e altri servizi
Sappiamo che molti di voi vorrebbero offrire servizi di passeggiata e di day care (ovvero badare al cane soltanto durante il giorno). Alcuni di voi sono felici di badare al cane a casa del padrone, oppure desiderano offrire dei servizi extra tramite il sito. Ora tutto questo è possibile!
Tariffe specifiche per ogni cane in più
Se dovete badare a più cani contemporaneamente, i padroni di solito si aspettano una tariffa migliore per i cani in più. Ora avete a disposizione un’opzione per illustrare tariffe diverse per questi cani. Per i servizi di asilo diurno (day care) e pernottamento (dog boarding) il prezzo aggiuntivo per ogni cane in più verrà inizialmente fissato al 70% della vostra migliore tariffa base per un solo cane. Ovviamente voi potrete aggiornare il tariffario in ogni momento entrando nella vostra dashboard.
NOTA: questa opzione non è disponibile per il servizio di passeggiata e per i servizi speciali.
Modificare i prezzi e aggiungere i supplementi
A volte i padroni potrebbero indicare nel messaggio di richiesta alcune esigenze specifiche per i loro cani, e in base al tipo di richiesta voi potreste voler offrire un prezzo diverso rispetto a quello pubblicizzato. Da ora vi sarà possibile modificare il prezzo prima della pre-approvazione della richiesta.
Per le prenotazioni a cui vengono aggiunti nuovi requisiti dopo che è stata confermata la prenotazione (ad es. il cane deve restare un giorno in più) potete cliccare su “Richiesta Supplemento” nel thread delle prenotazioni, a condizione che la prenotazione non sia terminata.
Ci sono altre novità?
Questa è solo la punta dell’iceberg! Tenete d’occhio il sito nelle prossime settimane perché sono in arrivo tante nuove funzionalità, che renderanno i nostri servizi sempre migliori!
Vogliamo cogliere quest’occasione per ringraziare tutte le persone del team di DogBuddy che hanno lavorato letteralmente come cani negli ultimi mesi per offrire a voi tutti questi fantastici miglioramenti.
E ancora più importante, desideriamo ringraziare profondamente tutti i proprietari di cani che ci seguono così fedelmente. Siamo lieti di aver intrapreso questo percorso assieme a voi, dando vita ad una meravigliosa comunità di amanti dei cani! Ci auguriamo che siate emozionati almeno quanto noi per ciò che il futuro ha ancora in serbo!
Se ci sono altre funzionalità che vi piacerebbe trovare nel sito inviateci una e-mail all’indirizzo: [email protected]
Tanti bau-saluti a tutti dal team di DogBuddy!
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